Eshgro Cloud Service Provider

Single point of contact

Stroomlijn al je IT-vragen en problemen met Eshgro’s Single Point of Contact: één centrale plek voor al je IT-oplossingen

De voordelen van Single point of contact

Hoe wordt Single point of contact ingezet?

Om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke On-site Support ervaring krijgt, hebben we een eenvoudig en helder proces ontwikkeld. Vanaf het moment dat je je aanvraag indient tot de voortdurende ondersteuning op jouw locatie, werkt Eshgro nauw met je samen om een service te bieden die volledig is afgestemd op de unieke behoeften van jouw organisatie.

Eshgro - Start je aanvraag

Start je aanvraag voor Single point of contact door het onderstaande formulier in te vullen.

Eshgro - bespreken

Na ontvangst van je aanvraag nemen we vrijblijvend contact op om de specifieke behoeften en vereisten van jouw organisatie te bespreken. We zullen samen een overzicht opstellen van alle leveranciers en de afspraken die je met hen hebt. Dit helpt ons om een grondig begrip te krijgen van je IT-omgeving en hoe we het beste als jouw centrale aanspreekpunt kunnen fungeren.

Eshgro - voorbereiding

Voor elke leverancier die we in ons systeem opnemen, besteden we ongeveer een uur om de afspraken en specificaties te verwerken. Dit zorgt ervoor dat we volledig voorbereid zijn om als jouw Single point of contact te functioneren, met een grondige kennis van alle relevante IT-componenten en leveranciersrelaties.

Zodra alle leveranciers in onze systemen zijn verwerkt, zijn we klaar om live te gaan. Vanaf dat moment kunnen de medewerkers van jouw organisatie ons bellen voor alle IT-gerelateerde vragen. Eshgro blijft beschikbaar voor continue ondersteuning, beheer en optimalisatie van de Single point of contact-dienst.

Veelgestelde vragen over Single point of contact

Wat is Single point of contact en hoe werkt het?

Single Point of Contact bij Eshgro is een service waarbij jouw organisatie één centraal aanspreekpunt heeft voor alle IT-gerelateerde vragen en problemen. Dit betekent dat je medewerkers niet hoeven te schakelen tussen verschillende IT-afdelingen of leveranciers voor hulp. In plaats daarvan fungeert Eshgro als de centrale hub voor alle IT-gerelateerde communicatie en coördinatie, wat zorgt voor een gestroomlijnd en efficiënter proces in het beheer van IT-vraagstukken.

Het hebben van een Single Point of Contact is cruciaal voor het vereenvoudigen van IT-beheerprocessen binnen jouw organisatie. Het zorgt voor een duidelijk en gestroomlijnd communicatiekanaal, wat leidt tot snellere probleemoplossing en minder verwarring. Dit resulteert in een efficiëntere werkwijze, verhoogde productiviteit en vaak een vermindering van downtime. Het zorgt ook voor een beter overzicht en controle over IT-vraagstukken en verbetert de algemene IT-servicekwaliteit.

Eshgro zorgt voor de effectiviteit van Single Point of Contact door een grondige kennis van jouw organisatie en IT-omgeving op te bouwen. Onze experts werken nauw samen met jouw team om een diepgaand inzicht te krijgen in de specifieke behoeften en uitdagingen. Wij coördineren en beheren alle IT-gerelateerde zaken met een proactieve aanpak, waarbij we gebruikmaken van onze expertise om vragen snel en efficiënt te beantwoorden. Bovendien monitoren en bewaken we de voortgang van elk vraagstuk en zorgen we voor tijdige en duidelijke communicatie over de status ervan.

Je bent in goed gezelschap

Ga naar de inhoud