Locatie: Almere
Wordt onderdeel van onze Skilled Servicedesk als Support Engineer, een omgeving waar professionaliteit centraal staat. Kun jij techniek combineren met uitstekende communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Je gaat aan de slag in een jong en dynamisch team van IT professionals die er voor zorgen dat eindgebruikers snel en goed geholpen worden. Hierbij krijg je de beschikking over “God mode rechten” op alle klant omgevingen zodat jouw technische vaardigheden één op één toegepast kunnen worden in de praktijk. Onze medewerkers zijn kundig en beschikken over gezonde dosis drive en humor. Wij streven ernaar onze klanten premium dienstverlening te leveren. Naast het zo snel mogelijk oplossen van verstoringen bij eindgebruikers voer je standaard changes zo goed en efficiënt mogelijk uit, binnenkomende e-mails worden snel verwerkt en incidenten worden op basis van prioriteit afgehandeld.
Naast deze werkzaamheden heb je dankzij de rechtenvrijheid op klantomgevingen de mogelijkheid om complexe issues op te pakken. In het kort: Een omgeving waar je veel kunt leren en daarmee de fundering gaat leggen voor jouw doorgroeipad naar next level IT-functies!
Wie is Eshgro?
Met een gedreven team verspreid over 5 locaties in Nederland, vormen wij een ambitieuze management service provider die uitblinkt in de wereld van IT. We bieden op maat gemaakte IT-oplossingen, variërend van kleine bedrijven met 20 werkplekken tot grootschalige ondernemingen met wel 7.000 werkplekken. Maar wij zijn meer dan alleen een IT-provider; we zijn een inclusieve organisatie waar een diverse mix van ervaring en innovatie samenkomt, waardoor een dynamische werkomgeving ontstaat.
Als erkenning van onze constante streven naar groei en vooruitgang, zijn we met trots benoemd tot groeibedrijf van 2023. We streven er altijd naar ons team uit te breiden en zijn daarom voortdurend op zoek naar nieuwe collega’s die willen bijdragen aan het verwezenlijken van onze ambitie voor zowel medewerkers als klanten.
Wat heb jij te bieden?
Je hebt kennis met diverse technische vaardigheden, zoals softwareontwikkeling, netwerken, databases en systeembeheer.
Daarnaast verwachten we van jou als nieuwe collega dat je:
- Oplossingsgericht, gedreven en communicatief bent;
- Ervaring of kennis hebt van ITILv3 of V4;
- Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden hebt;
- We verwachten dat je bereid bent om certificaten te behalen en we zullen je volledig ondersteunen bij het vergroten van je certificatieportfolio;
- Kennis en certificering hebt in MD100/MD101 of vergelijkbaar;
- Woont op bereisbare afstand van Almere.
Wat mag je van ons verwachten?
Plezier op de werkvloer, dat vinden wij belangrijk! Wij bieden je een werkomgeving waar jij echt verantwoordelijk bent, maar wel met support vanuit het grotere geheel. Hierdoor kun jij de volgende stappen van je commerciële vaardigheden en je leiderschap ontdekken. Bij Eshgro kom je terecht bij een laagdrempelige organisatie, waar je bij iedereen terecht kan voor vragen of een praatje. Andere zaken die je van ons mag verwachten zijn:
- Een fulltime dienstverband met een marktconform salaris;
- Een flexibele en informele werksfeer;
- IT-apparatuur en een royale telefoonregeling;
- 25 vakantiedagen, diversity & Inclusion Day en workation;
- Pensioenregeling;
- Gratis lunch;
- Your Campus learning- en coaching platform;
- Makro-pas en personeelsvoordeelwinkel;
- Ruimte om opleidingen te volgen;
- Elk kwartaal een leuke borrel of uitje.
